İLKELERİMİZ
İlkelerimizin temelini, İnsanı odak noktasına alan, insani merkeziyetçilik oluşturur. Buradan hareketle, hizmet yürütümümüzde, yasal mevzuatın ilerisinde, insan aklının esas alındığı, insanlığı bireyleri teşvik etmek ve geliştirmekten sorumlu olarak gören ve insan refahı, özgürlük, özerklik ve ilerlemeyi vurgulayan felsefi düşünce öğretisini esas alırız.
Müşterilerimizin, duygularını anlar ve onların yerine kendimizi koyarız. Bu bağlamda; sabırla müşterilerimizin sorunlarına odaklanır ve zaman ayırırız.
Hizmet yürütümümüzde ve sonrasında, müşterilerimiz ile olan davranışlarımızda, konuşmalarımızda, duygularımızla hareket eder, içimizden geldiği gibi dürüst davranırız.
Grup olarak yürüttüğümüz hizmetler de, elimizden geldiğince, iyi olması için çabalar, çekidüzen verir, işimizi özen, itina ve ihtimamla yürütürüz.
Dürüst olmak, doğruluğu benimsemek en önde gelen ilkemizdir. Buradan hareketle, hizmetlerimizin yürütümünde, özde, sözde, yaşayışta doğru ve tutarlı olmayı esas alır. çalışma ve takım yol arkadaşlığımızı da bu esas üzerine belirleriz.
Grup bünyemizde oluşturduğumuz DEBİS ( Detam Bilişim Sistemi ) üzerinden, Müşterilerimiz ile ilgili bilgileri, müşterilerimizin tabi olacakları yasal mevzuatı sürekli olarak izler ve takip ederek, bilgilendirme sürecini güncel ve sıcak tutarız.
Müşterilerimizin bulunduğu ortam içerisinde, bize yönelttiği, kurumu ile ilgili olan yasal mevzuata ilişkin her şeyin kontrol altında olduğu düşüncesi vererek, kendini rahat hissettiği bir alan içerisinde olmasını sağlarız.
Grubumuz bünyesinde yürütülen hizmetlerin ele alınmasında, her konuda ileri teknik ya da beceriye sahip uzman kişilerle çalışırız.
Hizmet yürütümümüzde, Verimlilik, etkinlik ve kullanılabilirlik için müşterilerimiz üzerinde oluşturulacak memnuniyet ölçeğine çok önem veririz. Müşterilerimizin bizden aldığı hizmetlerde, onun arzu ve ihtiyaçlarının en yüksek oranda karşılanmasının müşterimizi doyumuna ulaştıracağını biliriz.
Grup olarak hizmetlerimizin yürütümünde, Multidisipliner İnterdisipliner disiplin içerisinde çalışır, müşterimizin problemlerini birden fazla disiplin sınırları içerisinde ele alır değerlendiririz.
Ele aldığımız hizmetlerin yürütümünde, müşterilerimizin üzerinde; tabi oldukları yasal düzenlemelerin grubumuzca aksamadan yürütüldüğü, kurumlarının yasalara karşı olan yükümlülüklerinin yerine getirildiği güveni sağlarız.
İnsanların ve diğer canlıların hayatları boyunca ilişkilerini sürdürdükleri ve karşılıklı olarak etkileşim içinde bulundukları Çevrenin, fiziki, biyolojik, sosyal, ekonomik ve kültürel olarak, korunması gerektiğine inanır, hizmetlerimizin yürütümünde bunu esas alırız.
