DEBİS Mobil Uygulaması Gizlilik Politikası
Bu politika, DEBİS mobil uygulamasında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Yalnızca mobil uygulamaya ilişkindir; web sitesi kullanımına ilişkin bildirim ayrıca yayımlanmaktadır.
1. Giriş ve Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, DEBİS mobil uygulamasının ("Uygulama") kullanımı sırasında kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve kullanıcıların bu veriler üzerindeki haklarını açıklamak amacıyla, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Politika yalnızca DEBİS mobil uygulaması (Android ve iOS sürümleri) için geçerlidir. Uygulama üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmetlerin gizlilik uygulamalarından veri sorumlusu sorumlu değildir.
Uygulamayı indirerek ve kullanarak bu Gizlilik Politikasında açıklanan veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatını taşıyan taraf aşağıda belirtilmiştir:
- Ticari unvan
- Kurumsal Yazılım Çözümleri A.Ş. (KYÇ)
DETAM grup şirketi - Adres
- Büyükdere Cad. No:47, Bentek İş Merkezi, Kat:9 D:906
Mecidiyeköy, Şişli / İstanbul - Telefon
- 0 212 275 56 07
- E-posta
- info@detam.com.tr · info@kycas.com.tr
- İnternet sitesi
- www.detam.com.tr · kycas.com.tr
- KEP adresi
- [KEP adresi buraya yazılacak]
3. Uygulamaya Erişim ve Hesaplar
DEBİS, kurumsal kullanıma yönelik bir uygulamadır. Uygulama içerisinde kullanıcı kaydı (üyelik) oluşturulmaz. Kullanıcılar, bağlı bulundukları kurum tarafından kendilerine tanımlanan mevcut kurumsal hesap bilgileriyle oturum açar.
Kurumsal hesabın oluşturulması, güncellenmesi ve kapatılması ilgili kurumun yetkisindedir. Bu kapsamda kurum, kendi kullanıcılarına ait veriler bakımından veri sorumlusu; DEBİS hizmetini sağlayan taraf ise ilgili hizmet sözleşmesi çerçevesinde veri işleyen sıfatıyla hareket edebilir.
4. İşlenen Kişisel Veriler
Uygulamanın kullanımı sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:
| Veri kategorisi | İşlenen veriler | İşlenme amacı |
|---|---|---|
| Kimlik ve hesap bilgileri | Kurum tarafından tanımlanan kullanıcı adı / kullanıcı kodu, ad-soyad, kurum ve yetki bilgisi | Kimlik doğrulama, yetkilendirme, hizmetin kullanıcıya özel sunulması |
| Oturum bilgileri | Oturum belirteci (token), oturum açma/kapama zamanı, oturum geçerlilik süresi | Güvenli oturum yönetimi, yetkisiz erişimin engellenmesi |
| Cihaz ve teknik bilgiler | Cihaz modeli, işletim sistemi ve sürümü, uygulama sürümü, dil/bölge ayarı, cihaz tanımlayıcısı | Uyumluluk kontrolü, hata giderme, sürüm yönetimi |
| Bildirim bilgileri | Anlık bildirim belirteci (push notification token) | Hizmete ilişkin bildirimlerin doğru cihaza iletilmesi |
| Hata ve performans kayıtları | Çökme raporları (crash log), hata mesajları, hatanın oluştuğu ekran ve zaman bilgisi | Teknik arızaların tespiti ve giderilmesi, kararlılığın artırılması |
| İşlem güvenliği kayıtları | Sunucu erişim kayıtları (log), IP adresi, erişim zamanı, gerçekleştirilen işlem kaydı | Bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal log tutma yükümlülüğü |
5. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel veriler; uygulamaya oturum açılması, uygulama içi işlemlerin gerçekleştirilmesi ve uygulamanın sunucularla kurduğu iletişim sırasında otomatik ve kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda toplanmaktadır.
6. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Kullanıcı kimliğinin doğrulanması ve yetkilendirme işlemleri | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi) |
| Uygulama hizmetlerinin sunulması ve sürdürülmesi | Sözleşmenin ifası (c bendi) |
| Güvenli oturum yönetiminin sağlanması, yetkisiz erişimin önlenmesi | Veri sorumlusunun meşru menfaati (f bendi) |
| Teknik problemlerin tespiti, hata giderme, performans iyileştirme | Meşru menfaat (f bendi) |
| Bilgi güvenliğinin sağlanması ve log kayıtlarının tutulması | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç bendi) |
| Yetkili kurum ve kuruluş taleplerinin karşılanması | Kanunlarda açıkça öngörülmesi / hukuki yükümlülük (a ve ç bentleri) |
| Hizmete ilişkin bilgilendirme bildirimlerinin gönderilmesi | Sözleşmenin ifası (c bendi) |
7. Uygulama İzinleri
Uygulama, yalnızca işlevi için gerekli olan izinleri talep eder:
| İzin | Kullanım amacı |
|---|---|
| İnternet erişimi / ağ durumu | Uygulamanın sunucularla veri alışverişi yapabilmesi ve bağlantı durumunun kontrolü |
| Bildirim gönderme | Hizmete ilişkin bilgilendirme bildirimlerinin iletilmesi |
| Cihaz depolama (sınırlı) | Oturum bilgilerinin ve uygulama ayarlarının cihazda güvenli şekilde saklanması |
İzinler cihazınızın ayarlar menüsünden istediğiniz zaman geri alınabilir. Zorunlu izinlerin kaldırılması halinde uygulamanın bazı işlevleri çalışmayabilir.
8. Anlık Bildirimler
Uygulama, hizmet kapsamında bilgilendirme amacıyla anlık bildirim (push notification) gönderebilir. Bu bildirimler hizmetin işleyişine ilişkindir; pazarlama veya reklam amacı taşımaz.
Bildirim tercihleri, cihazınızın bildirim ayarları üzerinden istediğiniz zaman kapatılabilir.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Uygulama, teknik altyapının sağlanması amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf servislerinden yararlanmaktadır. Bu servisler yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli teknik verileri işler:
| Servis | Kullanım amacı | Gizlilik politikası |
|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging (Google) | Anlık bildirim iletimi | firebase.google.com/support/privacy |
| Firebase Crashlytics (Google) | Çökme ve hata raporlaması | firebase.google.com/support/privacy |
| Google Play Hizmetleri | Android platform hizmetleri ve dağıtım | policies.google.com/privacy |
| Apple Push Notification Service (iOS) | iOS cihazlara bildirim iletimi | apple.com/legal/privacy |
10. Reklam ve Takip
DEBİS mobil uygulamasında reklam gösterilmez. Uygulama; reklam ağları, reklam kimliği (Advertising ID) tabanlı profilleme veya kullanıcı davranışının pazarlama amacıyla izlenmesine yönelik üçüncü taraf takip teknolojileri kullanmaz. Kişisel veriler hiçbir koşulda satılmaz ve ticari amaçla üçüncü kişilere aktarılmaz.
11. Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki hallerde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir:
- Kullanıcının bağlı bulunduğu kurum ile, hizmetin sunulması ve yetkilendirme amacıyla,
- Barındırma, bildirim ve hata izleme gibi teknik altyapı sağlayıcıları ile, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, mevzuattan doğan talep veya yükümlülük kapsamında,
- Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması amacıyla yetkili adli mercilerle.
Bunların dışında kişisel veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
12. Yurt Dışına Aktarım
Uygulamada kullanılan Firebase ve Apple Push Notification Service gibi hizmetler nedeniyle, bildirim belirteci ve hata kayıtları gibi sınırlı teknik veriler, bu hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunan sunucularında işlenebilmektedir.
Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak; standart sözleşme hükümleri, taahhütname veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
13. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişimin HTTPS/TLS ile şifrelenmesi,
- Rol ve yetki bazlı erişim kontrolü,
- Süreli ve iptal edilebilir güvenli oturum yönetimi,
- Oturum bilgilerinin cihazda platformun güvenli depolama alanlarında tutulması,
- Erişim ve işlem log kayıtlarının tutulması ve izlenmesi,
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve zafiyet kontrolleri,
- Personel için gizlilik taahhütleri ve yetki matrisi uygulaması.
14. Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Örnek olarak:
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| Oturum belirteçleri | Oturum süresince; oturum kapatıldığında geçersiz kılınır |
| Bildirim belirteci | Uygulama cihazdan kaldırılana veya belirteç yenilenene kadar |
| Hata ve çökme kayıtları | En fazla 12 ay |
| Sunucu erişim (log) kayıtları | İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca |
| Kurumsal hesap bilgileri | Kurum ile olan hizmet ilişkisi süresince |
Sürelerin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilir.
15. Hesap ve Veri Silme Talebi
DEBİS uygulamasında kullanıcı kendi başına hesap oluşturmadığından, hesap açma ve kapatma işlemleri kullanıcının bağlı bulunduğu kurum tarafından yürütülür.
Buna rağmen, uygulama üzerinden işlenen kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek isterseniz:
- info@detam.com.tr adresine, konu satırına "DEBİS – Veri Silme Talebi" yazarak talebinizi iletebilirsiniz.
- Talebinizde kimliğinizi doğrulamamıza yetecek bilgileri (ad-soyad, kurum adı, kullanıcı adı) belirtmeniz gerekmektedir.
- Talebiniz, kimlik doğrulaması tamamlandıktan sonra en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve tarafınıza bilgi verilir.
Silme talebi üzerine; bildirim belirteci, hata kayıtları ve uygulama kullanımına ilişkin teknik kayıtlar silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin işlem güvenliği log kayıtları) yasal süre boyunca saklanmaya devam eder ve bu süre sonunda imha edilir.
Uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız halinde, cihazda saklanan oturum bilgileri ve uygulama verileri silinir.
16. Çocukların Gizliliği
DEBİS, kurumsal kullanıma yönelik bir uygulamadır ve çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Uygulamaya erişim yalnızca kurum tarafından tanımlanan hesaplarla mümkündür.
18 yaşın altındaki bir kullanıcıya ait verilerin işlendiğinin tespit edilmesi halinde, bu veriler ilgili kurumun talimatı ve mevzuata uygun şekilde işlenir; velayet sahibinin talebi üzerine silinir.
17. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru yöntemi
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
- Islak imzalı dilekçe ile Büyükdere Cad. No:47, Bentek İş Merkezi, Kat:9 D:906, Mecidiyeköy, Şişli / İstanbul adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@detam.com.tr adresine.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
18. Politikadaki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya uygulamanın işlevlerindeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada ve uygulamanın mağaza sayfasında yayımlanır. Önemli değişiklikler hâlinde kullanıcılar uygulama içi bildirim yoluyla bilgilendirilir.
19. İletişim
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Ticari unvan
- Kurumsal Yazılım Çözümleri A.Ş. (KYÇ)
- Adres
- Büyükdere Cad. No:47, Bentek İş Merkezi, Kat:9 D:906
Mecidiyeköy, Şişli / İstanbul - Telefon
- 0 212 275 56 07
- Mobil
- 0 507 540 46 53
- E-posta
- info@detam.com.tr · info@kycas.com.tr
- İnternet sitesi
- www.detam.com.tr · kycas.com.tr

